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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile delle Relazioni con i Donatori
Descrizione
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Siamo alla ricerca di un Responsabile delle Relazioni con i Donatori motivato e appassionato, che si unisca al nostro team per rafforzare e sviluppare le relazioni con i nostri sostenitori. In questo ruolo chiave, sarai responsabile della gestione, fidelizzazione e crescita della base dei donatori, assicurando che ogni sostenitore si senta valorizzato e coinvolto nella missione dell'organizzazione. Lavorerai a stretto contatto con i team di raccolta fondi, comunicazione e amministrazione per garantire una comunicazione efficace e personalizzata con i donatori, sia individuali che aziendali.
Le tue principali responsabilità includeranno la pianificazione e l'implementazione di strategie di engagement, la creazione di campagne di ringraziamento e aggiornamento, la gestione di eventi dedicati ai donatori e l'analisi dei dati relativi alle donazioni per identificare opportunità di crescita. Sarai inoltre chiamato a sviluppare materiali di comunicazione, report e presentazioni per mantenere i donatori informati sull'impatto del loro contributo.
Il candidato ideale possiede eccellenti capacità relazionali, una forte attitudine al lavoro di squadra e una spiccata sensibilità verso il settore non profit. È richiesta una solida esperienza nella gestione delle relazioni con i donatori o in ruoli simili, oltre a competenze organizzative e di problem solving. La conoscenza delle principali piattaforme di CRM e degli strumenti digitali di comunicazione rappresenta un requisito preferenziale.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona empatica, orientata ai risultati e desiderosa di contribuire concretamente al cambiamento sociale, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare le relazioni con i donatori esistenti e potenziali
- Pianificare e implementare strategie di fidelizzazione dei donatori
- Organizzare eventi e iniziative dedicate ai donatori
- Preparare report e aggiornamenti sull'impatto delle donazioni
- Collaborare con i team di raccolta fondi e comunicazione
- Analizzare i dati relativi alle donazioni per identificare opportunità di crescita
- Sviluppare materiali di comunicazione personalizzati per i donatori
- Gestire le richieste e le comunicazioni dei donatori in modo tempestivo
- Monitorare le tendenze del settore e proporre nuove strategie
- Assicurare la corretta gestione dei dati dei donatori nel rispetto della privacy
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in discipline umanistiche, comunicazione, marketing o affini
- Esperienza pregressa nella gestione delle relazioni con i donatori o in ruoli simili
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Competenze organizzative e attenzione ai dettagli
- Conoscenza delle piattaforme CRM e degli strumenti digitali
- Sensibilità verso il settore non profit e le sue dinamiche
- Orientamento ai risultati e capacità di problem solving
- Flessibilità e capacità di gestire più progetti contemporaneamente
- Buona conoscenza della lingua inglese
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione delle relazioni con i donatori?
- Come gestisci le richieste e le aspettative dei donatori?
- Raccontaci di una campagna di fidelizzazione che hai gestito con successo.
- Quali strumenti digitali utilizzi per la gestione dei donatori?
- Come misuri l'efficacia delle strategie di engagement?
- Hai esperienza nell'organizzazione di eventi per i donatori?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze del settore non profit?
- Quali sono, secondo te, le principali sfide nella gestione dei donatori?
- Come gestisci la comunicazione in situazioni di crisi?
- Perché vuoi lavorare nel settore non profit?
